রেফারেন্স

cb1111-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-তোলা এবং খেলার ইতিহাস আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় পড়ুন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি, কে এটি দেখতে পারে, এবং আপনার অধিকার কী।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাবাংলাদেশ আঞ্চলিক আইন অনুসরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন করুন
cb1111 cb1111-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন?

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সকল অনুসন্ধান বাংলায় পরিচালিত হয় এবং আমরা দ্রুত উত্তর দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে আপনার প্রশ্ন পাঠান। আমাদের দল ২৪ ঘণ্টায় উপলব্ধ এবং বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব দেয়।

ইমেইল

support@cb1111-এ লিখুন আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে। প্রতিটি ইমেইল নথিভুক্ত করা হয় এবং ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গোপনীয়তা দল সাড়া দেয়।

মোবাইল অ্যাপ হেল্প

Android বা iOS অ্যাপ খুলে সেটিংস → সাহায্য → গোপনীয়তা প্রশ্ন এ যান। অ্যাপ থেকে সরাসরি আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত সাহায্য করব।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

cb1111 আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তি ও নীতি দুটোই ব্যবহার করে। লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কতদিন সক্রিয় থাকে তার উপর ভিত্তি করে ডেটা ধরে রাখি…

এনক্রিপশন ও SSL

সকল সংযোগ SSL প্রোটোকল ব্যবহার করে নিরাপদ। আপনার bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

কুকি ও সেশন

আমরা আপনার পছন্দ এবং লগইন সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন বা লগআউট করে সেশন শেষ করতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সেবা চলার সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন পূরণ করে বাকি সবকিছু নিরাপদে মুছে দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পরামর্শ

নিয়মিত শক্তিশালী পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাঁদা করি না এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো ইমেইলে পাঠাই না।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং প্রয়োজনীয় পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি। অন্য কোনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং ফার্মের সাথে শেয়ার করি না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা ১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে জানাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে দেখুন সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নের উত্তর। যদি আরো কিছু জানতে চান, সাপোর্টে লিখুন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ করলে আইনি কারণ ছাড়া আমরা সেই তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় নিজের লেনদেন পড়তে পারেন।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে বলুন 'আমার সব ডেটা দরকার' এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ডাউনলোড করার লিঙ্ক পাঠাই। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টায় প্রস্তুত থাকে।

হ্যাঁ, আমাদের গেম কুকি ছাড়াই চলে। তবে অ্যাকাউন্ট ফিচার (যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন) ধীরে কাজ করবে। মাঝেমধ্যে লগইন করতে হবে।

অবিলম্বে সাপোর্টে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সন্দেহজনক লেনদেন পরীক্ষা করি। দ্রুত যোগাযোগ করলে আমরা ক্ষতি প্রতিরোধ করতে পারি।

চ্যাটে 'আমার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছুন' বলুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং তারপর অ্যাকাউন্ট এবং সংযুক্ত ডেটা মুছে দিই। প্রক্রিয়া সাধারণত ১০ দিনে শেষ হয়।

cb1111 বাংলাদেশে পরিচালিত এবং বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আপনার অবস্থান যাচাই করা হয় এবং অবস্থানের আইন অনুযায়ী সেবা পরিবর্তন হতে পারে। সাপোর্টে জানান আপনি কোথায় আছেন।